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AS SIND IHRE PROZEDUR UND IHRE VERORDNUNG FÜR DIE RÜCKSENDUNG DER WAREN?

Published: Tue August 29, 2006  News Feed

Wie soll man tun, die Erlaubnis der Rücksendung zu bekommen:

Wenn Sie Ihre Waren zurück senden müssen, aus welchen Gründen auch immer, folgen Sie bitte die einfache Verordnung der Rücksendung unterhalb:

Sie müssen sich zuerst dank Ihrem Nutzername und Ihrem Paßwort Sie einloggen. Dann klicken Sie am Bindeglied "My Account" ("Mein Konto") im Befehlsübersichtsstreifen. Das führt Sie an Ihr Konto, wo die Rücksendungssektion sich unten in der Seite befindet. In diese Sektion ist eine Liste mit Ihren Bestellungen und allen gekauften Produkten - neben jedem Produkt befindet sich ein Bindeglied von Rüchsendung. Wenn Sie auf dieses Bindeglied klicken, wird ein kurz Formular, das Sie ausfüllen müssen, auftauchen. Alles, das Sie angefragt ist, in diesem Formular ist die Fabrikationsnummer des Artikels sowie die Gründe Ihrer Rücksenung und die Beschreibung der Fehler oder des Problems. Versuchen Sie höchstmöglich genau mit Ihrer Beschreibung, um den Prozess der Rücksendung zu helfen. Ihre Rücksendung wird dann ausgewertet und keine notwendige Handlung wird genommen werden bevor wir Sie informieren. Wenn Sie das Formular nicht ausfüllen können, senden Sie bitte eine E-mail mit allen Informationen an [email protected] oder rufen Sie an 44 (0) 870 840 9060 an.

NB: mit einigen Herstellern, wird die Rücksendung nicht erlaubt wenn es keine Fabrikationsnummer gibt, so versichern Sie sich sie zu haben.

Im Folgenden hängt es die Gründe Ihrer Rücksendung an. Passen Sie die Verordnung der Warensrücksendung unten auf, um welche Lage an Ihrem Rücksendungsmotiv korrespondieren wird zu sehen. Es gibt auch einige allgemeinen Regeln über die Rücksendung und anderen Ausnahmen und Bestimmungen. Versichern Sie sich Informationen zur Kenntnis nehmen haben, um den Prozess der Warerücksendung sobald wie möglich weiterzugehen.

Alle Rücksendungen sind an Dolphin Music in 14 Tagen nach der Annahmestelle der Waren erlaubt sonst sie verweigert werden könnten, außer wenn Sie Ihre Waren laut der Garantie des Herstellers zurück senden, in diesem Fall die Bedingungen immer noch gültig sind. Um die Rücksendung erlaubt zu werden, müssen Sie eine Rücksendungsnummer bei Dolphin Music haben.

Der Prozess der Warensrücksendung, die beschädigte anlässlich die Lieferung aussehen:

  • Wenn es außen der Verpackung sichtbar ist, dass die Ware beschädigt wurden, können die Kunden die Lieferung verweigern und dann Dolphin Music an +44 (0) 870 840 9060 kontaktieren. Wir einigen uns die Rücksendung sobald wie möglich vorzugehen.
  • Laut dem Lager und der Zeit, die Sie uns zu kontaktieren nehmen, können wir Ersatzswaren gleich Tag ohne Kosten senden wenn Sie die Lieferung verweigert haben.
  • Wenn Sie dennoch die Lieferung nehmen und die Waren beschädigt werden, kontaktieren Sie uns bitte sobald wie möglich, um im Prozess der Rücksendung zu helfen, aber auch um uns abbezahlt zu werden. Pakete per Post unterschreiben bedeutet, dass sie im gutem Zustand waren.
  • Wenn Sie die Lieferung der Waren, die Sie beschädigt finden, nehmen, könnten Sie die Waren nur austauschen wann sie bei Dolphin Music für eine Bewertung und mit einer
  • Rücksendungsnummer von Dolphin Music zurück werden (mit einigen Ausnahmen).
  • Wenn Sie in den 48 ersten Uhren nach Annahme uns nicht sagen, dass die Waren defekt sind, wird das Ihre Fähigkeit zu den Waren zurück senden (mit einigen Ausnahmen).
  • Die Rücksendung der Waren, die einen Fehler formieren, erfolgt in der 14 ersten Tagen.
  • Die 14 Tagen-Frist beginnt den Tag der Lieferung.
  • Sobald es selbstverständlich ist, dass die Waren einen Fabrikationsdefekt haben, kontaktieren Sie uns bitte sobald wie möglich.
  • Die Rücksendungsprozesse verändern ungeheuer laut den Herstellern. Manche Hersteller haben bereits einen aufgestellten Plan für Ersatzwaren, das, einmal die entsprechenden
  • Ablaufschritten ausgeführt werden, werden eine Lieferung der Ersatzwaren ausführen bevor sogar die defekten Waren zurück sind, um bewertet zu werden.
  • Wenn ein Hertseller keinen aufgestellten Prozess für die Warensrücksendung hat, wird Dolphin Music versuchen, die Waren auszutauschen, einmal angesehen als fehlerhaften an uns und dem Hersteller, und unter Vorbehalt der Paketsannahme per unsere Eilboten, das Lager und die Dauer. Dolphin Music behälte den Recht vor, die Waren nicht auszutauschen, bis ihren Rückkehr und ihre Bewertung.
  • In mancher Fälle, könnte die Reparatur von Dolphin Music wie die bessere Lösung angesehen werden und Dolphin Music zieht in manche Fälle repartierte Waren lieber als Ersatzwaren vor zu haben.
  • Keine Erstattung der Warenrücksendung kann auf diesem Grund nicht ausgeführt wird bis den Artikel untersucht wird und angesehen als fehlerhaft mit dem Hersteller.
  • Die Rücksendung der defekten Waren laut der Herstellersgarantie
  • Nach 14 Tagen, muss der Prozess der Garantie gefolgt werden. Dolphin Music wird den Maximum tun, um bestens für die Rücksendung der Waren und wenn der Hersteller in
  • Kontakt direkt mit den Kunden aber nur per unsere Bindung treten kann.
  • Dennoch übernehmen wir keine Kosten für die Annahme der fehlerhaften Waren nach 14 Tagen.
  • Wir können die Güterannahme auf Kosten von den Kunden ausarbeiten aber manche Hersteller könnten in mancher Fälle zahlen.
  • Alle Prozesse der Herstellern sind verschieden, so wann Sie Dolphin Music kontaktieren haben und eine Rücksendungsnummer haben, werden wir Sie sobald wie möglich kontaktieren, um den Prozess Sie zu warnen.
  • Wie oben genannt, werden viele Hersteller die Fabrikationsnummer anfragen bevor die Rücksendung erlauben, so versichern Sie sich sie zu haben.
  • Die Rücksendung der Waren laut der Herstellergarantie nimmt normaleweise circa 7 zu 10 Tagen, um den Problem zu lösen, aber es könnte verändern.

Die Bedingungen der Annahme:

  • Der Kunde muss die Fuhrgelder der Waren bei Dolphin Music übernehmen werden, außer wenn die Waren wie fehlerhaften innerhalb 14 Tagen nach Einkauft angesehen wurden.
    Nach 14 Tagen, wird der Kunde für die Rücksendung der Waren bei Dolphin Music verantwortlich und muss die Rücksendungsnummer, die sie an der Außenverpackung brauchen zu festmachen, erhalten haben. Wenn Sie das nicht tun, kann das unsere Antwort abbremsen ja sogar den Verlust der Waren bewirken.
  • Dolphin Music muss die Paketannahme auf Kosten von den Kunden ausarbeiten.
  • Wir erinnern Sie, dass, wenn die Rücksendung der Waren ist auf ihre Kosten finanziert, die Kunden einen sicheren Eilbote nützen müssen weil Dolphin Music für die Waren nicht verantworlich wird bis die Waren nachgeprüft und angemeldet werden. Außerdem muss der Kunde uns die Waren zurückführen und er muss sie im gleich Status,in der sie waren wann sie geliefert wurden, halten. Wenn die Waren an den Kunden beschädigten werden oder sie als neuen nicht absetzbar sein, behält Dolphin Music den Recht eine Aufwandsentschädigung anzufragen vor.
  • Die wegzuschicken Waren außen dem Vereinigte Königreich müssen gänzlich auf Kosten von dem Kunden abgeschickt werden. Sie müssen auch erfassen, dass der Prozess der Rücksendung viele mehr Zeit nimmt wann die Waren seit Ausland abgeschickt werden.

Die wichtige Punkte, die Ausnahmen und die Bedingungen

  • Wenn ein Kunde einen Vertrag bevor die Lieferung abbrechen will, muss er zuerst Dolphin Music kontaktieren. Die Kunden, die ihren Verträge abbrechen bevor die Waren abgeschickt werden, werden ganz abbezahlt werden. Wenn die Waren abgeschickt aber noch nict geliefert werden, muss der Kunde nur die Fuhrgelder zahlen.
  • Die noch verpackten Produkte können innerhalb 14 Tagen nach Einkauft abgeschickt werden.
  • Leider können die ausgepackten Software meistens nicht abgeschickt werden. Die Absage des Vertrages für Einkauft von copyright Waren, das heißt alle Software, media Cd und sample CD, können nicht abgeschickt werden wenn die Waren ausgepackten sind. Die bestellten Waren, um an die genaue Anforderung von einem Kunden anzusprechen, sind auch nicht akzeptiert.
  • Die internen Computersbauteile (zum Beispiel PC sound card) können auch nicht abbezahlt werden wenn sie im Computer eingeführt wurden.
    Alle Mikrophone, alle Ohrhörer, und alle Artikel, die in Kontakt mit dem Mund, der Nase ou dem Ohr sind, können wegen Hygienesverordnung abgeschickt werden wann sie ausgepackten sind.
  • Dolphin Music übernimmt den Recht Kosten von 20 % für die Vergütung in Lager für die ausgepackten oder beschädigten Waren,und die Arikel, die nicht absetzbar sind.
    Die Artikel im Sonderangebot können nicht abgeschickt werden. Die spezielle Bestellungen beziehen die Produckte der "Education" Rubrik, die Bestellungen deren die Produkte bestimmten sind, und die Bestellungen, die mit Purchase order oder mit einem Kredit mit einer Abrede von Dolphin Music gezahlt werden, ein.
  • Die abgeschickten Artikel müssen in der unbezeichneten Verpackung von Haus aus mit der Benutzerhandbücher, Dokumente, Anfügungen und der intakten Karte der Eintragung, sein. Ein Unterschied könnte Extrakosten von Vergütung in Lager bewirken.
  • Wenn die Waren innerhalb von 14 Tagen der erlaubten Rücksendung nicht abgeschickten werden, übernimmt Dolphin Music den Recht die Rücksendung abzubestellen. Es wird Ihre Möglichkeit von Artikel zu abschicken belasten. Es wird nicht Ihre Konsumentrechte belasten.
  • Vergessen Sie nicht, dass wenn Sie seit Ausland (außer dem Vereinigte Königreich) und eine Rücksendung der Waren aus welchen Gründen auch immer anfragen, müssen die Kosten der Sendung am Kunde bezahlt werden. Keine Aufwandsentschädigung kann bewilligt werden.
  • Die Kunden, die den Vertrag während dem 7 Tagen- Zeitalter vereinbar in der Absatzverordnung per Post abbestellen wollen, müssen zahlen, um die Ware bei Dolphin Music abzuschicken.

Schließlich sind die Kosten der Sendung nicht rückzahlbar.

Trotzdem wir eine fehlerlose Kompatibilität zwischen Hardware und Software zu geben und alle Apparat auf Wunsch der Kunden zu konfigurieren versuchen, können wir die Kompatibilität nicht garantieren. Dennoch, wenn ein Problem der Kompatibilität erfolgt, werden wir es zu lösen versuchen aber im Fall, dass wir nicht es könnten, könnten wir zu dem Verlust verantworlich sein.

Was muss ich tun wenn es einen oder einige Stücke fehlt?

Wenn Ihre Bestellung beschädigt eingeschifft wurde, könnte es die Verspätung den Restbestand zu bekommen haben, raten wir Sie also an der Website mit der Details anzumelden, um den Status Ihrer Bestellung zu checken - wenn der Status Ihrer Bestellung in Lager im Startlöchern ist, wird der abwesend Teil bald kommen. Wenn er nicht ist, kontaktieren sie bitte.
Wenn Sie Ihre Bestellung bekommen haben aber es fehlt ein oder einige Teile, müssen Sie uns innerhalb 7 Tagen nach Lieferung mitteilen weil keine Berichtigung können nach diesem Zeitalter getan werden.

 
 
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