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COMMENTAIRES DES CLIENTS

Published: Tue August 29, 2006  News Feed
J’écris juste pour vous faire savoir que votre gestionnaire de périphérique vient juste d’arriver en remplacement de celui qui était défectueux. Merci encore pour le service après-vente – certaines enterprises devraient apprendre deux ou trois choses de votre service clientèle.
Bernard de Birmingham

Vous méritez un immense merci pour être une entreprise extraordinaire. J’ai commandé pas mal d’articles chez vous récemment car vos prix sont très compétitifs. Mais c’est une façon professionnelle et amicale de votre équipe de s’écarter de la « norme ». Et votre service après-vente a été extrêmement compréhensif (et aussi très patient !!!).
Ce ne sont que des petits détails mais ils sont exécutés avec professionnalisme. Et c’est pour cela que Dolphin Music excelle.
Ben de Rushden

Je voudrais juste dire un immense merci pour le mixer (SC E-12) qui m’a été livré hier – un fantastique objet (quoique je n’ai pas acheté assez les câbles de connexion – et maintenant je dois en acheter).
La livraison a été sans faute et vos prix sont incroyables ! J’ai cherché sur eBay du matériel pendant longtemps jusqu’à ce que je trouve votre site.
Bien joué Dolphin Music et toute l’équipe ! Je deviendrais un visiteur régulier !
David d’Orkney

Cela fait maintenant deux fois que je commande chez Dolphin Music et j’ai juste à dire « Fair Play to Yez » (comme on dit en Irlande). J’ai été satisfait les deux fois que j’ai commandé et je ne penserai même pas aller autre part pour acheter mon équipement (ou seulement si vous n’en avez plus en stock). J’apprécie vraiment le fait que vos prix soient à la fois en Livres Sterling et en euros (c’est très utile). Vos employés sont très sympathiques et m’ont très bien renseigné quand j’ai téléphoné. Selon le site, ils ont mis 1 heure et 15 minutes pour aller de Birmingham en Eire, ce qui est impressionnant. J’avais commandé avant des composants d’ordinateur chez une entreprise de Dublin et ça leur pris des années ! J’avais même sélectionné les articles les plus importants pour les envoyer par DHL et les moins importants par les couriers et les couriers étaient arrivés avant le DHL (ce n’est pas très commercial). Je pense que la chose la plus importante à garder à l’esprit quand on est un commerçant par Internet est le service client car les gens s’inquiètent tout le temps à propos de l’endroit où se trouvent leurs marchandises. Ceci dit, j’aimerais juste dire que je suis un client satisfait, et vous pouvons vous en féliciter.
Sláin Abhailé de Cillian

Après avoir passé une petite commande récemment, je vous écris pour vous remercier pour vos excellents services depuis la commande en passant par le service après-vente jusqu’au service client très utile. Je recommanderai certainement prochainement !
Simon de Reading

Je voudrais juste vous remercier pour votre excellent service client. J’ai reçu un clavier midi evolution mk249c2 de la part de mon père comme cadeau de Noël mais il avait un défaut technique. Après une réponse rapide à l’e-mail initial, le clavier a été repris le lendemain et renvoyé au fabricant, réparé et renvoyé chez moi en 2 semaines. Chaque membre de votre équipe a été extrêmement efficace quand je leur ai parlé au téléphone. Â cette époque où beaucoup de sociétés vendent sur Internet, il y en a tellement peu qui se soucient des clients, parfois même avant que les marchandises soient expédiées, c’est rassurant de trouver une entreprise comme la vôtre.
Dave de Perth

Je voudrais remercier Dolphin Music pour ses services tout au long de la commande. Pour ce qui concerne les demandes de renseignement à propos de détails techniques par e-mail, leur réponse a été rapide, personnalisée, amicale et, le plus important, très utile en guidant mon choix d’équipement.
Kieran de Bolton

J’ai commandé un casque AKG K141Studio chez vous mardi de cette semaine à précisément 16h01. Je les ai reçu mercredi, le jour suivant, à environ midi – ce qui fait moins de 24 heures depuis que la commande ait été passée ! Je ne peux pas le croire, je ne peux vraiment pas. Habitant près d’Inverness dans les Highlands d’Ecosse, j’étais habitué au fait qu’une livraison le jour suivant prenne au final 2 jours, mais moins de 24 heures est incroyablement exceptionnel ! Je suis vraiment surpris ! Bien joué !
Quand j’aurais besoin de nouveaux matériels informatiques ou logiciels audio, je ferais de Dolphin Music toujours mon premier choix pour commander !
Jon d’Inverness-Shire

Le séjour prévu a été reporté à la semaine prochaine. Pourriez-vous m’envoyer le MKE 300D le plus vite possible car ce serait bien de l’avoir avec nous.
La façon dont le problème a été réglé était de première qualité. J’ai rarement reçu des services d’une telle qualité, excepté dans les magasins chics, et ceci sans même quitter ma maison. Dolphin Music est vraiment de première qualité et je vous le conseille.
Phil de Kent
 
 
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